宣传教育

　　加强政治、科学文化、业务知识的学习，也是提高工作人员素质的主要方式。中心按照工作制度，安排每月一次的学习讨论会，个别还参加了自考学习。中心工作人员以创“巾帼文明示范岗”为契机，树立思想、政治的觉悟性，热线受理部应抓住机会，形成良好的学习氛围。

一、有关学习记录

　　
　　1、2002年9月中心组织学习了《民政部关于在全国推进社区建设意见》以及中共余姚市委、余姚市人民政府《关于进一步加强社区建设的若干意见》；

　　2、2002年10月中心工作人员学习党的十六大报告精神及三个代表；

　　3、2002年11月中心与人可电子商务有限公司网页制作人员欢聚一堂，座谈62621890社区服务网的网站建设与发展前景。

　　4、2003年5月29日，中心工作人员和宁海县社区服务中心工作人员共聚一堂，就如何办好社区服务中心，更好地为居民服务这一话题，进行了交流。

　　5、2003年6月24日，在市乡镇社区（居委）干部培训班上，市社区服务中心副主任许建军讲授“社区便民服务”一课。

　　6、2003年8月25日下午，市社区服务中心在市贸易局四楼会议室举办了“三维天然码”电脑汉字输入法免费培训班。培训由绍兴三维天然码科技有限公司驻余姚办事处业务经理陈伟东主讲，全市各社区干部及部分加盟单位老总等参加了培训。

　　7、2003年月10月24日至27日，市社区服务中心和市职业培训技能鉴定中心和市社区服务中心联合举办的首届家政服务员（保姆、钟点工）培训班。培训班通过正规化的培训，使家政服务走向专业化、职业化、规模化管理，标志着本市家政服务业将迈出社区服务产业化步伐。

　　首届培训班共有90余学员，有城市下岗工人、周边失地农民等，培训班将通过制作家庭餐、采买与记帐、家庭膳食计划、家庭礼仪、操持家务、看护婴幼儿、孕产妇护理、照料老人、看护病人、家政服务职业道德法律常识安全与卫生等一系列知识和技能的学习和操作，全面提高保姆（钟点工）的服务技能。培训结束后将统一发给劳动保障部门的结业合格证书。届时，全市将有一大批经过正规专业培训的合格保姆（钟点工）为广大市民服务，确保家政服务质量，满足广大市民需求。

二、有关活动纪录

　　1、2002年8月31日上午，市社区服务中心、团市委、中联商厦三家单位在中联商厦门前联合举行了便民服务活动。加盟社区服务中心的企业人员、青年志愿者共10余人为市民提供免费家电维修、煤气灶修配、配钥匙、理发等服务，同时向过往群众宣传社区服务中心，接受市民咨询。

　　2、2003年1月11日，市社区服务中心加盟单位的近20名志愿者上街为群众提供免费修理家电、煤气灶、配钥匙、房产咨询、贺卡制作、摄像及光盘刻录等服务活动。同时，中心还分发宣传小册子，现场受理市民咨询和服务求助。

　　3、2003年3月4日中心团支部和加盟单位南山饭店的部分团员青年，来到市社会福利院为老人们打扫卫生。

　　4、为防治非典出一份力，5月16日上午，市社区服务中心加盟企业长虹家政服务部到市疾病控制中心免费清洗空调。

　　5、2003年7月2日下午，市社区服务中心会同中心加盟单位亚华药店对城区世南路岗亭的值勤交警进行慰问，为该岗亭的每位交警送去了一份防暑药品，以表示对高温下值班交警的敬意。

　　6、2003年7月27日，为庆祝中心成立一周年，本中心部分团员和部分社区志愿者走上街头，发放中心宣传小册子，同时为市民介绍社区服务项目。

　　7、2003年10月2日上午，市社区服务中心团支部携“一拨就灵”部分志愿者来到市老年公寓，为老人们修理各类小家电。老人们纷纷拿出因出现小毛病而闲置多时的收音机、录音机、电风扇等请师傅修理。当这些小家电都能恢复正常使用时，老人们都高兴地说：“太谢谢你们了！这真是我们收到的最好的老年节礼物！”

三、开展评比，表彰活动

　　中心举行了表彰活动，树立工作人员的信心，努力促使大家在争创“巾帼文明示范岗”活动中形成良好风气，中心工作人员要在平凡的工作岗位上，创出效益，创出高素质的队伍。

　　1、2002年12月，中心举办了业务知识竞赛，其中韩文光、熊雪丽荣获一、二等奖。

　　2、2002年10月举行了机关干部关于公民道德知识的竞赛，热线部工作人员熊雪丽积极参与。

　　3、2003年3月5日，在纪念向雷锋同志学习活动40周年和青年志愿者活动开展10周年活动征文比赛中，市社区服务中心的熊雪丽选送的《不同的雷锋形象，永远的雷锋精神》获得成人组三等奖。