总 第 四十三 期

　叶云轩等十一位同志

被评为商贸系统“十佳好人好事”

　　为宏扬社会正气，推动精神文明建设，促进余姚市商贸事业发展，激发商贸人对社会商贸事业的贡献，同时也展示市商贸系统干部职工的良好形象，局举办了商贸系统“十佳”好人好事评选活动，经过公开、公正、公平的评选有十一位同志被评为2006年度商贸系统“十佳好人好事”，他们是尽心尽责做好老干部工作的叶云轩同志；助学结对，事迹突出的岑成纪同志；坚持锻炼，关心一下代工作的李云俊两位离休干部；热爱本职工作，优质服务的华联集团的樊洪斌同志；拾金不昧，风格高尚的陈洪标、罗吉祥两位同志；尽心尽职，工作成绩突出的蔡裕丰同志；认真做好军粮供应工作的叶叙弟同志；工作认真负责，业务勇攀高峰的叶东同志；结对助学奉献爱心，事迹感人的张大有同志；自学成才，工作负责的韩文光。

酱园街社区荣获

“全国社区商业示范社区”称号

　　最近，国家商务部公布的第二批全国社区商业示范社区中，我市凤山街道酱园街社区名列其中，成为我市首家“国”字号商业示范社区。

　　据了解，社区商业是批与社区居民生活相配套的便民商业形式。按照商务部《关于加快我国社区商业发展的指导意见》，市贸易局以“便利消费进社区，便民服务进家庭”为主题，在酱园社区等社区开展了商业示范创活动，开设了一批连锁超市、便利店、餐饮店、书店、理发店、洗衣店、社区再生资源回收站等便民服务网点，大大方便了社区居民的生活，使居民在社区内就能享受到放心、便利、优质的日常消费服务。这次酱园街社区被评为全国社区商业示范社区，对我市推进社区商业建设将起到积极的示范带头作用。

余姚市贸易局

被评为宁波市老干部工作先进单位

　　近日，市贸易局被宁波市委组织部、宁波市委老干部局、宁波市人事局评为老干部工作先进集体，叶云轩同志还被评为宁波市先进老干部工作者。

　　余姚市贸易局老干部在市委、市政府的关心支持下，切实加强对离退休支部的建设，把创建“五好”支部作为目标管理体系，着力解决改革与发展中老干部工作中遇到的重点、难点问题，从小事入手，做好老干部的生活、工作等服务工作，积极开展“朝夕相佯共增辉”等各种形式的双向联动服务活动，通过努力，贸易局的老干部工作取得了较大成绩。

　　▲余姚市贸易局被市委、市政府评为创建省示范文明城市工作先进集体。

　　▲余姚市贸易局被浙江省经贸委评为2006年度浙江省经济贸易工作先进单位。

• 余姚市贸易局被宁波市贸易局评为2006年度宁波市市场进行监测工作先进单位。

余姚市大力构筑四大商贸

服务平台加快产业联动发展

　　一是专业市场批发贸易平台。依托当地产业优势和块状经济，大力培育产地型市场，积极打造以中国塑料城为龙头，中国模具城、江南水暖城、农副产品批发市场等一批专业市场构成的特色市场群，目前全市拥有商品市场79家，年成交额上亿元市场18家，其中超10亿元市场3家，超200亿元大市场1家，市场成交总额约占全宁波大市的四分之一；

　　二是现代物流平台。利用余姚产业基础和区位优势，重点打造“一区、一带”现代物流格局，已经初步形成一个以中国塑料城物流基地为核心的具有地方特色的综合物流园区和一条沿329国道线东西沿伸的物流产业带，培育发展了东方国际物流、舜发国际物流等一批专业物流配送企业；

　　三是会展节庆平台。围绕打造长三角南冀商贸会展重要城市的目标，把会展业作为“商贸活市”战略重点扶持产业，形成了以中国塑料博览会为龙头，美食节、房产展、装饰展、汽车展等中小型会展为支撑，杨梅节、葡萄节、柿子节、大闸蟹节、四明山清凉避暑节等地方特色节庆活动为配套的会展格局。

　　四是电子商务平台。抢抓商贸商务信息化建设制高点，加速推进有形市场与无形市场的无缝结合，重点打造了中塑在线、中塑仓单二大电子商务品牌，其中浙江塑料城网上交易市场年成交额将突破400亿元，成为国内规模最大的塑料电子交易中心，11月5日“中国塑料价格指数”在该市场正式发布，进一步提升了核心竞争力和国际影响力。

巍星路等六家菜场

标准化改造验收合格

　　近日，笔者从市贸易局获悉，由市贸易局会同市财政局组成联合验收组，对巍星路菜场、下菱菜场、富巷菜场、凤山菜场、梁弄菜场、陆埠菜场的标准化改造进行验收，通过现场考评，联合验收组认为上述六家菜市场能够按照《余姚市菜市场改造（新建）暂行标准》进行改造建设，在市场布局、设施、安全等方面达到改造效果，决定上述六家菜场验收合。

　　据了解，本次市场标准化改造共计投入资金达1700万，通过标准化改造后使市场逐步实现“五化”：购物环境商场化、商品价格大众化、主要商品品牌化、计量器具统一化、菜场设施人性化。走进这些菜市场，以前的拥堵、脏乱不见了，市场空所清新，整洁明亮。笔者走进巍星路菜场看到改建后，用整齐划一的不锈钢板划分不同的销售区域，白色防滑地面干澡整洁，排面上各种商品归放整齐。菜市场设有的食品检测仪和大型电子屏幕，每天向消费者公布测试出的蔬菜农药残留情况，确保了“菜蓝子”安全同时通过菜市场的标准化改造，将进一步推动农产品产销向产业化、集约化和规模化方向发展，带动“三农”的发展。

我市社会消费品零售总额同比增长17.27%创增幅新高

　　2006年我市社会消费品零售总额实现114.6亿元，比上年增长17.27%，创下2000年以来增幅新高。主要特点：一是批发零售贸易业增长迅速。全年实现销售额102.5亿元，增长17.87%，其中限额以上批发零售贸易业20亿元，增长29.04%；二是餐饮消费持续稳定增长。全市餐饮业实现销售额11.87亿元，增长12.75%，其中限额以上餐饮业销售额2.87亿元，增长22.45%；三是节庆消费增长明显。春节、五一、国庆三大节日消费增长38%，婚庆消费增长40%，塑博会、美食节、汽车展、杨梅节等展会节庆活动对拉动消费作用明显；四是消费结构升级明显加快。绿色、健康、品牌消费持续增长，汽车消费成为最热门消费商品，比去年增长40%以上，农村消费市场也呈现明显上升态势。

　　在便民服务中的若干体会

　　余姚市城区通达信息服务部位于阳明西路75弄36号（青少年宫弄口），于2002年8月成为市社区服务中心信息平台的第一批加盟单位。四年多来，在服务中心领导的重视和工作人员的大力支持下，在本部服务人员的努力工作以及在市民求助者的积极配合下；本信息中的业务量和知名度有了很大的提高。回首过去的工作，下面浅谈一下在便民服务中的若干体会：

　　一、精神建设方面

　　我部积极响应和贯彻党十六大提出的“发展社区服务，方便群众生活”的要求，与服务中心有机结合，并在中心指导下积极开展便民服务。我部坚持中心提出的“有求必应，有难必解”服务宗旨，坚持“为民，便民，利民，安民”的方针；正确，高效地完成服务中心的业务指令。

　　二、业务开展方面

　　随着市民生活水准的不断提高，各种社区服务的需求量不断增加。针对这一现状，本部除做好房产信息这一块外，以1890信息平台为中心，在中心的指导下积极开展以家政服务为重点的便民服务。比如：保姆介绍，钟点工，家庭水电维修，外墙清洗，老人知音等项目。

　　在业务开展过程中，我们不仅追求效率，而且保质保量做好工作；合理的收取服务费用；力求客户满意。在积极做好便民服务的同时，我部还不断整合各种信息源，为更好的为民服务和拓展业务打下良好的基础。困此多年来一直受到多方的好评，年年获得“便民服务先进单位”称号。

　　三、服务人员方面

　　目前服务人员的文化素质和道德素质存在较大诧异。为了在便民服务过程中竖立良好的服务形象，维护中心的信誉，我部对各类服务人员积极推送至“1890”进行家政服务等方面的培训并对服务人员的综合素质进行了考核，努力协调工作人员和家户之间可能产生的矛盾。对于一些在服务过程中不称职的人员进行批评教育，严重的则不再使用。

　　综上所述，我部在中心的正确指导下取得了一定的成绩；今后要更为紧密地配合“1890”信息平台开展服务活动，再接再厉，不断完善，不断进取；更优质、更高效、更务实地服务于求助家庭，回报社会。

余姚市城区通达信息服务部

刍议创建和管理

文明社区的原则

■富巷社区邹姚娟

　　文明社区是行政区划的街道为载体，以地域内的所有单位和居民的共同参与为主体，以提高社区成员素质为目标，以环境优美、生活安定、服务完善、风气优良、组织健全、治安良好、教育全面、文化丰富为特征，广大居民安居乐业的社会共同体。文明社区的创建和管理，对城市文明的建设具有十分重要的意义。

　　富巷社区组建五年来的实践告诉我们，文明社区的创建和管理必须遵循五要原则：

　　1，要以提高社区成员的素质为根本。文明社区创建和管理必须以社区成员素质的全面提高为目标。人的全面发展、人的素质的提高，是社会可持续发展的前提。是文明社区创建和管理活动的出发点和归结点。近年来，我们注重人的教育和培养，通过自学、培训、在职学习，全面提高全体人员的整体素质。现社区在职人员中35岁以下，都达到大专以上学历，人人懂电脑，个个会操作，不仅具备一定的专业技能，而且有较强的组织管理能力，为提高工作效能打下扎实的基础。

　　2，要坚持“硬件”和“软件”并重。文明社区的“硬件”是指一系列能满足居民群众不断增长的物质生活和精神生活需求的基础性设施，包括道路交通、住宅建筑、绿化环境、卫生状况以及商业网点、文化体育设施等；文明社区的“软件”是指社区成员的思想素质、道德水准、公共意识、人际关系以及社区志愿者队伍、互助互利组织的建设以及社区管理等。“硬件”建设固然重要，它是基础，但更重要的是“软件”建设要有明显提高，这方面的任务更重要、更现实，也更有可比性。我们社区在投入大量资金抓基础建设（综合活动室、社区乐园、封闭式小区改造）的同时，特别注重“软件“建设，在就如何塑造个人形象中，要求大家以“为人民服务对社会尽责”的精神为指导思想，在工作中注重外部形象，积累内在素质，做到举止文明，树立“我为社区作贡献我在社区获温馨”的社会主义新风尚。现在，助人为乐，乐善好施，已成为大家的自觉行动。不少特困家庭一旦子女有了工作，夫妻一方退休有了收入，便主动把这份享受让出来，去关爱更困难的家庭。今年，社区党员捐款3270元，爱心捐款5800元，一日捐2200元。因此，要全面体现文明社区建设的本质内涵，必须坚持“硬件”建设和“软件”建设两手一起抓。

　　3，要坚持从实际出发，因地制宜，形成特色。文明社区的创建和管理一定要突出针对性，注意立足于本社区的实际，发挥本社区的优势。我们根据富巷是个老小区，文体骨干和爱好者较多的特点，重点抓了文体文艺活动，组建各类业余队伍十余支，做到每月有活动，并在余姚、宁波两市多次获奖，使社区成为文体型文明社区，形成适应本社区发展有工作特色和创建模式。

　　4，要坚持把居民群众的需要放在首位。自古以来，安居乐业是老百姓最普遍、最基本的愿望，关心群众生活，全心全意为人民群众群众，历来是我们党的优良传统，文明社区的创建管理既要有高立意、高起点，又要从最基本、最起码的事情做起，体现普通老百姓的愿望，在新形势下把为人民服务的事业做得更好。平时，我们要求社区工作人员对每个上门来的居民做到：进门有迎声，接待有应声，出门有送声。保证热心接待，耐心听讲，真心解决。去年九月，新疆一位80余岁的老太太，带着老伴的骨灰盒，来富巷找其儿子，因多年失去直接联系，一时难以找到，我社区一同志主动请其到自家安排食宿三天，尔后又帮其到敬老院安身。此事在整个小区成为美谈。创建文明社区一定要在服务居民，满足居民需要上下功夫，通过服务社区居民群众、密切社区成员的关系，建立社区成员和睦相处，文明生活的共同体。形成了“关了门是小家，开了门是大家”的良好家庭美德建设局面。

　　5，要发挥社区各级党组织的政治优势。创建和管理文明社区关键是要加强社区基层党组织的领导，发挥社区在各类党组织的领导核心作用，提高社区单位党组织和广大在职居民党员参加文明社区建设的积极性和自觉性。建立党员活动平台，结合在职党员和无职党员设岗定责活动。去年，我们在所属9个党支部和全体党员中，开展五带头和五必访活动。五带头：带头宣传党的政策，带头维护社会治安，带头开展邻里互助，带头参与社区文明建设，带头搞好责任管理。五必访：新迁居民必访，生活困难居民必访，有病居民必访，两劳释放人员必访，下岗失业人员必访。通过五带头和五必访活动，社区党建工作得到了全面加强，从而促进了文明社区创建和管理工作的深入开展。

2007年1月25号

总顾问：诸晓蓓

顾  问：韩永丰 汪忠宝 陈新江

总  编：陈吉荣

主  编：许建军

编  辑：韩文光 夏欣